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Bureaucracy in Spain
sabato, gennaio 14, 2017
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Uno pensa: "sono europeo, non ho bisogno di nessun documento particolare". E invece no! Per stare in Spagna il documento ce l'avete bisogno, eccome. Per andare dal dottore, per aprire un conto in banca, per lavorare, anche per trovare un tirocinio: apparentemente senza IL documento, il NIE, non si può fare niente.
E ottenerlo a Barcellona non è così semplice. Ci riuscirete solo quando avrete quasi perso le speranze.
Avevo già sentito parlare del NIE (Numero di Identità di uno Straniero), ma ho chiesto informazioni più serie quando sono andata la prima volta all'ufficio di Citylife (un'organizzazione internazionale molto grande in Spagna). Mi è stato detto che "sì, magari ti danno l'appuntamento dopo uno/due mesi, ma non è così difficile ottenerlo". Ok, mi tranquillizzo, prendo il mio appuntamento in banca per aprire un conto e dopo un paio di giorni mi preoccupo di prendere l'appuntamento per il NIE. "Al momento non ci sono date disponibili". Pensavo ci fosse un errore nel sistema al momento, riprovo dopo un paio di ore: stesso risultato. Riprovo dopo un paio di giorni: stessa identica risposta. Ricominciamo, Francesca e i visti (caso particolare).
Al che mi informo meglio, e scopro che ottenere il NIE a Barcellona è un'impresa. Dopo forse un mese scopro il solo metodo vincente: collegarsi sul sito di lunedì mattina alle 8 in punto e provare a prendere l'appuntamento. Missione compiuta dopo un mese e mezzo a Barcellona.
Ma non è finita qui. Il giorno dell'appuntamento mi presento, mi danno il mio numerino, aspetto un'ora e mi controllano i documenti. Il certificato della mia scuola non va bene. Ma come può non andare bene se i miei compagni hanno portato lo stesso identico documento e hanno il NIE? Dopo circa mezz'ora in cui cerco di spiegare all'impiegata le mie ragioni e lei rimane convinta delle sue, interviene una sua collega e le spiega di controllare bene il testo del documento, che probabilmente ho ragione io. L'impiegata se ne va, torna dopo altri 10 minuti e mi dice: "Ah scusa, non avevo visto che c'era scritto così". A me a quel punto viene da ridere, ma sto zitta. Fatto sta che non è finita qua: devo pagare una tassa, che non posso pagare su internet (o meglio, lei non sa se sia possibile), devo andare nella banca di fronte o in quella a lato. Vado nella banca di fronte, ma mi dicono fanno questo servizio solo per i loro clienti. Vado nella banca a lato: "il servizio oggi non è disponibile". Ma allora ditemelo.
Faccio un 200 metri e trovo una filiale della mia banca, in cui mi chiedono: "Hai il modulo per il pagamento della tassa?". No, non ce l'ho, non sapevo di doverlo stampare. "No, te lo dovrebbe aver dato l'impiegata". Vabbè, si spiega tutto. Vado a comprarlo in un centro fotocopie e riesco finalmente a pagare la tassa.
Torno indietro di corsa, ma il commissariato ha già chiuso. Sembrava troppo bello per essere vero.
Il giorno dopo altro giro, altra corsa. Altra ora di attesa, ma ce la faccio: tutto per un pezzo di carta, neanche plastificabile.
Someone might think: "I'm European, I don't need any other particular document to live here". But no, to live in Spain, you need a document, absolutely. To go to the doctor, to open a bank account, to work, even to find an internship: apparently without the NIE, you can't do anything.
And get it in Barcelona is not that easy. You will only make it when you have almost lost hope.
I had already heard about the NIE (Identification Foreigner Number), but I asked for more and more serious information when I first went to the Citylife Barcelona office (it's a very big international organization in Spain). I had been told that "yes, maybe you'll get the appointment after a couple/three months, but it's not that hard to get the NIE". Ok, I calmed down, I took the appointment to open a bank account and after a couple of days I worried about making an appointment for the NIE. "At the moment, we have no dates available". I thought about an error in system, I tried again after a couple of hours: same result. I tried again after a couple of days: same identical answer.
Same old story: Francesca and visas (odd case).
Considered that, I tried to get more information, and I found out that getting the NIE in Barcelona is a real challenge. After about a month I found out the one and only winning method: connect on the website at 8 o'clock on Monday morning and try to make an appointment. Mission accomplished, after a month and a half in Barcelona.
But it's not over yet. The day of the appointment I showed up, they gave me a number, let me wait for an hour, and then checked my papers. The certificate of my school wasn't good. How is that possible if my schoolmates brought the same paper and got the NIE?! After about half hour trying to made myself clear to the office worker, she was still convinced of her idea, but her colleague intervened to explain her that maybe I was right. The employee left, came back after 10 minutes and said :"oh, I'm sorry, I didn't realize it said that". I was about to laugh, but belted up. But, once again, it wasn't over yet: I had to pay a tax, that I couldn't pay on the internet (or better, the employee didnt't know if I could or could not). I had been told to go to the bank in front or at the corner. I went to the one in front, but they told me they only do that service for their customers. I went to the one at the corner: "the service today is not available".
Just tell me.
I walked for about 200 meters and I found a branch of my bank, where I had been asked: "Do you have the form to pay the tax?". No, actually I don't, I didn't know I had to print it. "No you should have been given it by the office worker". Ok, everything is clear now. I went to buy it in a copy shop and I finally managed to pay the tax.
I went back as fast as I could, but the office was already closed. It seemed too good to be true.
The day after another round, another race. Another hour on hold, but I made it: everything for a piece of paper, not even plasticizable.
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